खुदरा बैंकिंग कारोबार करने के लिए बैंकों को अनेक सुविधा कारक ऑफर करती है | विभिन्न आय खण्डों वाला बड़ा और विभिन्न प्रकार का ग्राहक आधार बैंकों को अनेक योजनाएं एवं सेवाएं विकसित और ऑफर करने की अत्यधिक गुंजाइश प्रदान करता है | इन तमाम वर्षो में बैंकों द्वारा ऑफर परंपरागत योजनाओं एवं सेवाओं के अलावा, खुदरा मॉडल में योजनाओं, प्रक्रियाओं, लोगों और प्रौद्यिगिकी के सम्बन्ध में गत दशक में तेज़ी से नवोन्मेष हुआ है | 

इस परिदृश्य में यह आवश्यक है की आज का हरेक बैंकर इन संकल्पनाओं से अद्यतन रहे और यह पुस्तक इस उद्देश्य को हासिल करने का एक प्रयास है| इस पुस्तक में खुदरा बैंकिंग के विभिन्न आयामों को शामिल किया गया है और खुदरा बैंकिंग के महत्वपूर्ण पहलुओं को शामिल कर व्यापक कैनवास प्रस्तुत किया गया है | 

वर्तमान प्रकाशन संस्करण (2019) है, जिसे टैक्समैन द्वारा भारतीय बैंकिंग और वित्त संस्थान (IIBF) के लिए विशेष रूप से प्रकाशित किया गया है। पुस्तक की सामग्री इस प्रकार है: 

मॉड्यूल क: खुदरा बैंकिंग

• खुदरा बैंकिंग (रिटेल बैंकिंग ) परिचय
• खुदरा (रिटेल) बैंकिंग: बैंक परिचालनों में इसकी भूमिका
• खुदरा (रिटेल) बैंकिंग संकल्पनाओं (कांसेप्ट) की अनुप्रयोज्यता (अप्लीकेबिलिटी) और खुदरा एवं कॉर्पोरेट/थोक बैंकिंग के बीच अंतर

मॉड्यूल ख: खुदरा योजनाएं

• ग्राहक जरूरतें
• योजना (प्रोडक्ट) विकास प्रक्रिया
• ऋण समेकन (Credit स्कोरिंग)
• महत्वपूर्ण खुदरा आस्ति योजनाएँ(रिटेल एसेट प्रोडक्ट)
• क्रेडिट और डेबिट कार्ड
• विप्रेषण योजनाएं (रेमिटेंस प्रोडक्ट) 

मॉड्यूल ग: खुदरा बैंकिंग में विपणन

• खुदरा बैंकिंग का विपणन
• खुदरा बैंकिंग में सुपुर्दगी माध्यम
• सुपुर्दगी मॉडल (Delivery Models)
• खुदरा बैंकिंग में ग्राहक सम्बन्ध प्रबंध (सीआरएम)
• खुदरा बैंकिंग के लिए सेवा मानक
• खुदरा बैंकिंग में प्रौद्योगिकी  

मॉड्यूल घ: खुदरा बैंकिंग से सम्बद्ध अन्य मुद्द्दे

• खुदरा ऋणों की वसूली
• प्रतिभूतिकरण (Securitisation)
• बैंकों द्वारा प्रदत्त अन्य वित्तीय सेवाएं

मॉड्यूल ड.: आवास ऋणों के सम्बन्ध में अतिरिक्त पठन सामग्री

• ऋणदाता की मूल्यांकन प्रक्रिया
• आवास वित्त और कर आयोजना (Tax Planning)
• बंधक (Mortgage) सलाह
• स्थावर संपत्ति का मूल्यांकन (Valuation of Real Property) परिशिष्ट